深圳地铁回应要求乘客给外国人让座 背后真相实在让人惊愕

10月29日，鹏祥智慧保安有限公司微博@鹏祥智慧保安就“地铁列车安全员与乘客争吵”事件发布情况通报。通报称10月28日晚，公司一名列车安全员在巡视过程中，因安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑、误解并发生争吵。没有为乘客提供良好愉悦的出行环境，在此向乘客真诚致歉，并将按相关规定进行严肃处理。现将相关情况通报如下：