10月6日,网曝游客在云南大理景区不消费遭商家辱骂,视频中女店主反复念叨着8个字全网炸锅

旅游景点乱象丛生，好口碑才是最生动的广告

抛开"手鼓旅游化"这一标签，在美女老板怒骂游客的背后，依旧是无法根除的旅游乱象。

强制购物、黑导游、天价餐费、随意甩团、门票上涨、旅游消费维权难……近年来，旅游越来越成为人们生活的必需，然而乱象丛生的旅游市场让不少游客的旅游体验大打折扣。

2019年1月，大理发生的两起旅游事件引起了大家的关注。1月23日，游客冯先生在人民网给云南省省委书记留言称，自己在大理旅游时，被忽悠花11600买翡翠，直言"内裤都被骗没了"。1月26日，游客杨某某和罗某在大理古城游玩时，与"孙悟空""猪八戒"两名扮演者一起合影，后因收费问题发生纠纷，双方大打出手。

此类事件，屡有发生。因此，2020年8月，大理州、昆明市因整治旅游市场秩序态度不坚决、措施不得力，被云南省人民政府通报，还被要求认真汲取教训，抓好整改落实。

出门在外，人生地不熟，谁都不愿遇到"欺生"，更怕权益受损、投诉遇冷、败兴而归，那岂不是花钱找罪受?"宰客"事件频发，公然忽悠蒙骗，地方处置不力，自然会令有关地区的旅游形象大打折扣，一些热门旅游地"转冷"殷鉴不远。

旅游地的管理者不能有躺在"功劳簿"上的思想，更切忌"吃人嘴短拿人手短"，对商家违规"睁一眼闭一眼"，不然，轻则因失职不作为受惩，重则自食违纪违法苦果。

对旅游业而言，风景固然很重要，游客口碑更关键。游客都是乘兴而来，希望赏美景、享美食、获得良好服务、留下美好回忆。游客如愿以偿，一传十，十传百，是最生动的"广告"。