导读:骑手回应“大米不加价不给送” 内幕曝光简直太意外了!经核实了解,按外卖平台规定,袋装大米是不能作为餐饮商家的商品在外卖平台进行销售的,因为餐食和袋装大米的重量差异很大,骑手配送费计费方式也不同。此事件系骑手在接单后发现原本的大米饭为袋装大包大米后,就与商户发生纠纷。目前,该商家已因为超范围经营被下线整改。
张宏解释说,如果他把这几十斤的大米按照正常餐品送出去,也只能拿送餐的配送费,但送几十斤大米的难度,明显比送几份餐要高得多。一气之下,他便打电话问商家为什么要把袋装大米放到餐品来配送,商家却说你爱送不送,最后因太愤怒说了加价的话。
在视频流传至网上后,张宏觉得自己很委屈,但也意识到自己的处理方式不对。事后,站点对他进行了批评教育。
经核实了解,按外卖平台规定,袋装大米是不能作为餐饮商家的商品在外卖平台进行销售的,因为餐食和袋装大米的重量差异很大,骑手配送费计费方式也不同。此事件系骑手在接单后发现原本的大米饭为袋装大包大米后,就与商户发生纠纷。目前,该商家已因为超范围经营被下线整改。
外卖平台的一名工作人员表示,近期因受疫情影响,上海跑腿订单激增,同时跑单骑手紧缺,部分市民可能会通过增加小费的方式,鼓励骑手接单,但如果骑手私下向商家或用户多收取运费、私下收取货款,这类行为均属于红线违规行为,一经核实,该骑手账号将被永久封禁。此前,当地已开展多轮配送违规行为的排查。