导读:航班起飞时发生巨响 南航回应!6月9日下午,由丽江飞往广州的南方航空CZ3488航班延误7个多小时,直到6月10日凌晨1点多才起飞。有乘客称,9日下午飞机起飞时发生故障,疑似掉落零件,导致起飞紧急中止。记者从丽江机场获悉,该航班延误原因为“机械故障”,而南航客服人员给出的原因却是“天气原因”。
事发后,乘客被引导下飞机,在丽江机场等待。“丽江机场的工作人员很尽责,给我们送来吃的喝的,尽力安抚大家”,该乘客说,后来乘客们被告知去酒店休息。
南航航班信息显示,该航班计划起飞时间为6月9日17:55,实际起飞时间为6月10日1:35。实际起飞时间延误7小时40分钟。航班信息平台Variflight显示,航班延误原因是“天气原因”;10日凌晨,上述旅客收到的航空公司短信也称是天气原因导致航班延误;大众网·海报新闻记者致电南方航空公司,客服工作人员也称航班延误是天气原因。然而,记者致电丽江机场询问该航班延误原因时,工作人员称“CZ3488航班延误是(航空)公司原因,机械故障。”
“好多人都选择退票,不敢再飞。”该乘客称,经过沟通,6月10日厦门航空公司已经给想退票的乘客办理退票手续。