中消协点名“柱子票”“墙根票” 背后真相实在让人惊愕
导读：中消协点名“柱子票”“墙根票” 背后真相实在让人惊愕8月2日，中消协发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，网购演出票务行业投诉主要存在以下几个方面的问题：一是退票难成行业普遍问题。平台以演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点为由拒绝消费者退票要求。
此前报道
近日在梁静茹演唱会
上海站现场
不少观众买到“柱子票”引发关注
千元演唱会门票
现场只看到“柱子”?
据上海电视台报道，上海市民张女士称，她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而，她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。
张女士表示，购票时是没有座位图，到现场才发现有四根柱子。
购买了999元票面的刘先生
也碰到了同样问题演唱会现场只能聊天打游戏……
网上几百名有相同遭遇的消费者进行投诉
付款时，购票软件并未显示座位示意图
多方回应
对此，售票平台大麦网客服表示
正在就此事跟项目主办方沟通
但目前无法单方面给用户申请退款
需要等最终方案再行决定
记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。
公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。
对于这种情况，律师表示
演出公司未提前告知观影人
可能出现的观影影响
已经违反了相关的合同义务
也侵犯了消费者的知情权及选择权
网友：不能选座就像开盲盒
对于歌迷们的遭遇不少网友表示同情
也有人分析原因
演唱会不能选座就像开盲盒
@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒
@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒
还有人表示：
歌迷有点太玻璃心了
演唱会就是玩个气氛
@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。
@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见
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