导读:阳澄湖大闸蟹刚开捕,就有消费者反映大闸蟹无法提货?9月25日,上海市民刘女士向东方网·纵相新闻反映称一家名为蟹民阁品牌的蟹卡无法兑换提
随后,她就这一情况向苏州12345热线反映,但对方称要7-15个工作日才会有回复,“我担心到时候已经超过提货期限了。”
此外,刘女士发现社交媒体上有数位消费者反映遇到了“蟹民阁”品牌大闸蟹无法兑换提货的问题,“这不是个例,我希望相关部门能引起重视,保护我们消费者的权益。”
记者联系行业协会后
公司第2天安排发货
根据刘女士提供的信息,记者发现提货系统下方的公司名为“苏州蟹民阁食品有限公司”。根据天眼查官网,该公司成立于2020年9月,公司地址位于苏州市相城区阳澄湖生态休息旅游度假区。2022年10月,公司负责人、投资人、法定代表人均由袁春变更为姚金宝。
不过,该提货小程序所在的公众号名称却为“苏州蟹民阁蟹业有限公司”,认证主体也是苏州蟹民阁蟹业有限公司。