因抑郁症被拒登机当事人回应 究竟是怎么回事?

直到16:25左右，当事人表示女友的情绪已经完全平复两人当时有说有笑，现场监控都能拍到，机场工作人员也可以证明。当事人一直等到16:40左右，工作人员仍然不来安排登机，当事人就回到4号登机口询问。

其女友坐在远一点的位置背对着当事人等待，但是双方情绪没有任何激动。这次询问刘某某告诉当事人，机长已经决定当事人及其女友无法登机，随后双方发生争执。

当事人表示春秋航空避重就轻回应中提到的“工作人员多次安抚”也只是有几位机场工作人员给当事人女友送了瓶水安慰了几句，春秋航空的员工自始至终没有上前安慰过一次。

从登记检查到最后回复不能登记的这么长的一段时间，春秋航空在没有任何一位员工过来查看乘客身体状况的情况下，就下了定论“情绪仍无法平复”不能登机。

当事人最后还质疑了春秋航空情况说明中所说的后续“办理了机票全退手续”。

事发当日只有刘某某和电话里的客服口头告诉我们会给我们退票，春秋航空根本没办理任何退票手续，截止目前也没有包括春秋航空在内的任何单位和当事人取得联系，春秋航空所说的全额退款当事人也根本没有收到。