导读:女子用快递寄送了10瓶茅台酒 客户收到货后惊了!我们都知道酒水属于易碎物品,在快递运输过程中一点要更加小心才对,怎么就碎了两瓶酒呢?对此,顺丰站点的工作人员表示快递破损确实是运输的问题,毕竟是长途运输,如果是酒不见了,就是诚信问题了,是我们的责任我们会承担的。
工作人员表示按照里程,刘女士在寄送的时候做了保价,会按照保价金额进行赔偿。可是刘女士却说自己20000多块钱的酒,就只保了1000块钱,而且还不是自己保价的,是你们顺丰快递员保的,弄好之后给自己发了一个总款,重量,多少钱,让我直接微信转给他。
对于没有自己保价,刘女士说她也有责任,主要原因是相信顺丰的品牌,之前也合作过很多次,另外和快递员也非常的熟悉,所以保价什么的就让快递员一起做了。站点工作人员表示每个运单生成之前,都有一个电子版的运单协议,里面有针对保价这一块,有详细的说明。最终经过协商,双方达成了一致,顺丰赔偿了3000块钱。
事情最终得到了解决。通过这件事也给我们提了醒,那就是贵重物品在寄送的时候记得保价,最好在邮寄前拍一个视频,证明东西是完好无损的。毕竟我们都知道快递在运输和分拣过程中,意外情况随时都会发生,要是碰到了暴力分拣,再好的包装也无济于事。最后也提醒快速公司在给包裹做分拣的时候,不要太过暴力,我们也知道分拣是一份辛苦的活儿,但也要尽量做到轻拿轻放。