近日,河南一女子通过顺丰快递了10瓶茅台酒,客户收到货后惊了。

工作人员表示按照里程，刘女士在寄送的时候做了保价，会按照保价金额进行赔偿。可是刘女士却说自己20000多块钱的酒，就只保了1000块钱，而且还不是自己保价的，是你们顺丰快递员保的，弄好之后给自己发了一个总款，重量，多少钱，让我直接微信转给他。

对于没有自己保价，刘女士说她也有责任，主要原因是相信顺丰的品牌，之前也合作过很多次，另外和快递员也非常的熟悉，所以保价什么的就让快递员一起做了。站点工作人员表示每个运单生成之前，都有一个电子版的运单协议，里面有针对保价这一块，有详细的说明。最终经过协商，双方达成了一致，顺丰赔偿了3000块钱。

事情最终得到了解决。通过这件事也给我们提了醒，那就是贵重物品在寄送的时候记得保价，最好在邮寄前拍一个视频，证明东西是完好无损的。毕竟我们都知道快递在运输和分拣过程中，意外情况随时都会发生，要是碰到了暴力分拣，再好的包装也无济于事。最后也提醒快速公司在给包裹做分拣的时候，不要太过暴力，我们也知道分拣是一份辛苦的活儿，但也要尽量做到轻拿轻放。