导读:据报道,近日,黑龙江的于先生在网上反馈称,他在1月14日通过邮政速递邮寄的年货至今未送达,距今已有32天
“1月30号,我跟邮政沟通过,毕竟是春节前后,能理解,忍了。”于先生说,2月3日,他再次拨打邮政快递物流热线,对方回应称工作人员短缺,快递积压,“2月14号沟通,他们还这样说。我本来想着正月十五能吃上就行。”
据于先生回忆,他2月与邮政快递物流热线沟通时,客服人员给了他牡丹江市西安揽投部的电话,但他拨打多次均未接通。
报道称,邮政快递物流热线客服称车还在路上,无法确认在哪里也无法提供快递点电话,建议耐心等待。邮政业消费者申诉热线表示,如果快件丢失或物品损坏,可以向快递公司申请赔偿。
由于寄送的是糕点小吃,一般不会做包装保鲜处理,这样即使于先生收到快递,放了这么久应该也不能再吃了。